Warszawa, jako stolica innowacyjności, podjęła się wyzwania stworzenia etycznych ram dla stosowania generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) w administracji publicznej. Ten krok stał się możliwy dzięki współdziałaniu z Uniwersytetem SWPS, firmą EGO oraz Centrum Etyki Technologii Instytutu Humanites, które przyczyniły się do uformowania jasnych zasad odpowiedzialnego i transparentnego korzystania z GenAI.

Maciej Fijałkowski, sekretarz miasta stołecznego Warszawy, wyjaśnił konieczność takiego podejścia podkreślając, że innowacyjna technologia jaką jest generatywna sztuczna inteligencja ma ogromne możliwości, ale wymaga także odpowiedzialnego i przemyślanego podejścia. Zdaniem Fijałkowskiego, kluczowe jest, aby nowoczesne technologie wspomagały pracowników urzędu w efektywnym obsługiwaniu mieszkańców, nie zapominając jednocześnie o najwyższych standardach etycznym.

Nim jednak samorząd zaczął wprowadzać sztuczną inteligencję do swoich codziennych obowiązków, opracował dwa dokumenty – „Kierunki odpowiedzialnego wykorzystania generatywnej sztucznej inteligencji w Urzędzie m.st. Warszawy” oraz „Warszawski Kodeks GenAI”. Pierwszy stanowi przewodnik dla pracowników urzędu, oferując praktyczne porady i przykłady zastosowania GenAI. Będzie on na bieżąco aktualizowany i rozwijany wraz z postępem technologii oraz doświadczeniami zdobywanymi przez urzędników. Drugi dokument skierowany jest dla mieszkańców i partnerów miasta, dostarczając im zbioru reguł i wartości dotyczących stosowania sztucznej inteligencji w urzędzie.

GenAI ma wiele korzyści zarówno dla mieszkańców, jak i dla urzędów. Umożliwia ona poprawę obsługi mieszkańców przez urzędników, jednocześnie garantując bezpieczeństwo danych osobowych. Dodatkowo, wprowadzone zostało zabezpieczenie w postaci systemu podwójnej weryfikacji przy podejmowaniu ważnych decyzji.

Wszystkie te działania zostały przedstawione podczas konferencji „Odpowiedzialna AI w Urzędzie m.st. Warszawy” odbywającej się pod patronatem Ministerstwa Cyfryzacji oraz polskiej prezydencji w Radzie Unii Europejskiej. Podkreślają one zaangażowanie Warszawy w rozwijanie innowacji technologicznych oraz troskę o dobro swoich mieszkańców.